ลูกค้าบอกว่าจ่ายแล้ว แต่ร้านไม่เห็นออเดอร์

  1. ขอเลขออเดอร์ RU-... จากลูกค้า ดึงหน้าออเดอร์ลงเพื่อโหลดใหม่
  2. ถ้ายังไม่เจอ ให้แจ้งทีมงาน

เรื่องนี้ทีมงานต้องช่วยดูให้ กด โทรหาทีมงาน หรือ อีเมลหาทีมงาน ด้านล่าง เตรียมออเดอร์ที่เกี่ยวข้อง เวลาที่เกิดเรื่อง สลิปหรือหลักฐานการจ่าย ไว้ด้วยจะเร็วขึ้น

ปุ่มลัดของเรื่องนี้อยู่ในแอป RUSH UP Merchant เปิดในแอปแล้วทำตามขั้นด้านบนได้เลย

เรื่องนี้ให้ทีมงานช่วยดู

ทีมงานยินดีดูแลให้ ถ้ามีรหัสอ้างอิงออเดอร์ (RU-…) แจ้งมาด้วยจะช่วยได้เร็วขึ้น

ร้านไม่ต้องโอนคืนเอง ให้ลูกค้าติดต่อทีม RUSH UP · ทีมงานไม่ขอรหัส OTP หรือรหัสผ่าน

เรื่องอื่นในหมวดนี้